Zo werkt een tweede brein voor je AI
Hieronder staat een compleet voorbeeld. Sanne is tekstschrijver in Utrecht. Sanne bestaat niet, dit voorbeeld is verzonnen. Je ziet haar brein precies zoals ze het krijgt, met samen 81 feiten.
Eenmalig, geen abonnement, excl. btw.
Wat is een tweede brein voor je AI?
Een tweede brein is een set van zes tekstbestanden met de vaste feiten over je bedrijf: een instructie en vijf bestanden over je bedrijf, je klanten en projecten, je tarieven, je werkwijze en je schrijfstijl. Je AI leest eerst de instructie en gebruikt daarna de feiten in plaats van te gokken. Ontbreekt iets, dan vraagt je AI het.
Wat doet je AI met het brein?
Getest op 19 oktober 2026: Claude kreeg de zes bestanden van Sanne en deze vraag, zonder andere informatie over haar. Niet in de Claude-app, maar in een losse sessie.
Sanne vraagt: "Maak een offerte voor een nieuwe klant. Vijf pagina's webtekst."
Ik heb de offerte opgezet volgens je vaste opbouw. Wat ik nog niet weet, staat tussen [haken].
Offerte websiteteksten
Helder Tekstwerk · Sanne de Wit · Utrecht
Voor: [naam klant], t.a.v. [voor- en achternaam contactpersoon]
Datum: 19-10-2026
Beste [voor- en achternaam],
Hierbij mijn offerte voor de teksten van je nieuwe website.
Opdracht
Ik schrijf vijf pagina's webtekst: [welke pagina's, bijvoorbeeld homepage, drie dienstpagina's en een pagina over het bedrijf]. Je krijgt de teksten in Google Docs, klaar voor je webbouwer. Die zet de teksten op de website.
Aanpak
- Akkoord en aanbetaling. Na je akkoord plannen we de intake.
- Intake. We nemen twee uur op locatie de tijd voor je bedrijf, je klanten en de pagina's. Ook spreken we af wie de teksten goedkeurt. Zo komt al het commentaar vanaf de eerste ronde bij één persoon samen.
- Interviews. Ik spreek de mensen die het werk het beste kennen. We zetten de interviews vooraf in de agenda.
- Eerste versie. Binnen tien werkdagen na de interviews krijg je de eerste versie.
- Twee correctierondes. Je geeft feedback via één aanspreekpunt, en ik verwerk die. Twee rondes zijn inbegrepen.
- Oplevering. Je krijgt de definitieve teksten in Google Docs, klaar voor je webbouwer.
De doorlooptijd is drie tot vijf weken.
Investering
| Onderdeel | Bedrag |
|---|---|
| Websiteteksten, vijf pagina's | 2.400,00 euro |
| Btw 21% | 504,00 euro |
| Totaal inclusief btw | 2.904,00 euro |
- Reiskosten voor de intake: [binnen Utrecht geen reiskosten / daarbuiten 0,23 euro per kilometer, … km].
- Wil je een extra correctieronde? Dan reken ik 95 euro per uur exclusief btw, na overleg.
Betaling
- 40% aanbetaling bij akkoord: 960,00 euro exclusief btw (1.161,60 euro inclusief btw).
- De rest binnen 14 dagen na oplevering: 1.440,00 euro exclusief btw (1.742,40 euro inclusief btw).
- Je kunt kosteloos annuleren tot vijf werkdagen voor de start. Annuleer je later, dan reken ik 50% van het afgesproken bedrag.
- Het auteursrecht op de teksten gaat naar jou over zodra alles betaald is.
- Mijn algemene voorwaarden staan op heldertekstwerk.example.com, op de pagina Voorwaarden.
Geldig tot
Deze offerte is geldig tot en met 18-11-2026.
Ik hoor het graag.
Hartelijke groet,
Sanne de Wit
Helder Tekstwerk
Ik heb nog drie dingen van je nodig om de offerte af te maken:
- Voor wie is de offerte? Ik heb de naam van de klant en van de contactpersoon nodig. Gaat het om het accountantskantoor met de nieuwe website? Daarvan staat in je brein nog "omvang nog onbekend".
- Welke vijf pagina's zijn het? Dan kan ik ze bij Opdracht noemen.
- Waar zit de klant? Die plaats bepaalt de reiskosten voor de intake.
Voor tekstwerk staat in je tarieven "vanaf 2.400 euro" tot vijf pagina's. Ik heb daarom 2.400 euro gerekend. Klopt dat voor deze klant?
Op offertes kun je je KvK-nummer zetten, maar dat staat nog niet in je brein. Wat is het? Dan zet ik het onder je naam in de kop.
Elk onderdeel van de offerte komt uit het brein:
| Onderdeel van de offerte | Feit uit het brein | Bestand |
|---|---|---|
| Prijs en btw | Vanaf 2.400 euro exclusief btw tot 5 pagina's, daarna 450 euro per pagina. Bedragen exclusief 21% btw | 03-tarieven.md |
| Aanbetaling en betaling | Bij websiteprojecten 40% aanbetaling bij akkoord, de rest binnen 14 dagen na oplevering | 03-tarieven.md |
| Geldig tot | Mijn offertes zijn 30 dagen geldig | 03-tarieven.md |
| Opbouw | Opdracht, aanpak in genummerde stappen, investering, betaling en geldig tot | 03-tarieven.md |
| Aanpak | Intake van 2 uur op locatie, eerste versie binnen 10 werkdagen, twee correctierondes, oplevering in Google Docs. Vooraf vragen wie goedkeurt | 04-werkwijze.md |
| Aanhef en slot | "Beste" plus voor- en achternaam, "Hierbij", "Ik hoor het graag", "Hartelijke groet, Sanne de Wit" | 05-stem.md |
| Wat tussen [haken] staat | Klant, pagina's en plaats staan niet in het brein. De AI vraagt ernaar in plaats van ze te verzinnen | 00-instructie.md, regel 1 |
Sanne vraagt daarna: "En als het zeven pagina's zijn?" De AI antwoordt: "Bij zeven pagina's komen er twee pagina's van 450 euro bij." Het nieuwe subtotaal: 3.300,00 euro exclusief btw.
In een nieuw gesprek vraagt Sanne: "Wat reken ik voor een vertaling?" De AI antwoordt: "Voor vertalen heb je geen tarief. In 01-bedrijf.md staat dat je geen bestaande teksten vertaalt. Engelse teksten schrijf je zelf, vanaf de bron."
Hoe gebruikt je AI de bestanden?
De instructie (00) geeft je AI zeven regels. De belangrijkste:
- Feiten gaan voor aannames. Je AI gebruikt wat in de bestanden staat en vraagt als iets ontbreekt.
- Alleen wat actueel is. Je AI gebruikt alleen feiten met status actueel. Een vervangen feit is geschiedenis.
- Wat je nu zegt, gaat voor. Zeg je iets anders dan in een bestand staat, dan volgt je AI jou in dat gesprek en wijst op het verschil.
- Klanten zonder naam blijven zonder naam. Staat een klant als rol en sector in het bestand, dan vult je AI geen naam in.
- Delen volgens de kolom Delen. In teksten voor anderen gebruikt je AI alleen wat daarvoor bedoeld is.
De instructie is geschreven alsof Sanne zelf tegen haar AI praat. "Ik" is Sanne, "je" is haar AI.
Hoe blijft het brein actueel?
Merkt je AI tijdens het werk dat iets niet klopt, dan meldt hij dat onder je antwoord als voorstel om je brein bij te werken. Dat gebeurt bij een tegenspraak, bij een nieuw feit en bij een feit dat te oud is. Pas als je het voorstel bevestigt, geeft je AI het bijgewerkte bestand. Dat zet je zelf terug in je AI.
Typ je "controleer mijn brein", dan loopt je AI alle bestanden na: verouderde feiten, open vragen en feiten die elkaar tegenspreken. Wil je het brein liever laten bijwerken, dan doet Keepstone een herijking.
Zo lees je de bestanden
Elk bestand heeft een tabel Feiten en een lijst Te verzamelen. Elke rij in de tabel is één feit:
- Over: waar het feit over gaat.
- Feit: het feit zelf, in een of twee zinnen.
- Datum: wanneer het feit voor het laatst is bevestigd. Bij de controle ziet je AI zo welke feiten verouderd kunnen zijn.
- Bron: waar het feit vandaan komt. Uit het formulier, een upload, het interview, of ikzelf als Sanne het later zelf toevoegt.
- Delen: wat je AI mag gebruiken in teksten voor anderen. Publiek mag altijd. Referentie alleen als je om een referentie vraagt en de klant daar schriftelijk mee heeft ingestemd. Intern alleen als je er zelf om vraagt, zoals je tarieven in een offerte.
- Status: of het feit nog geldt. Je AI gebruikt alleen feiten met status actueel. In dit voorbeeld staat alles op actueel.
Onder Te verzamelen staan vragen die nog open zijn. Je AI stelt er hoogstens één per gesprek, en alleen als die bij het onderwerp past.
00 Instructie
De instructie is het eerste bestand dat je AI leest. Het noemt de vijf andere bestanden, de zeven regels, de bijwerkregel en de maandelijkse controle.
00-instructie.md
Keepstone — instructie voor je AI
Ik ben Sanne de Wit en werk als zelfstandige onder de naam Helder Tekstwerk; mijn vak: tekstschrijver. In dit project staan vijf bestanden die samen beschrijven hoe mijn bedrijf werkt. Gebruik ze in elk antwoord, zodat ik mezelf niet steeds opnieuw hoef uit te leggen.
De bestanden
- 01-bedrijf.md — wie ik ben, wat ik aanbied, voor wie, en hoe ik me positioneer.
- 02-klanten-projecten.md — mijn klanten en mijn lopende en afgeronde projecten.
- 03-tarieven.md — mijn tarieven, voorwaarden en offerteregels.
- 04-werkwijze.md — hoe ik werk, mijn vaste aanpak en wat ik geleerd heb.
- 05-stem.md — hoe ik schrijf en welke woorden ik niet gebruik.
Elk bestand heeft bovenaan Verouderd na (een termijn in maanden) en Controleren vóór (een vaste datum), een tabel Feiten (Over, Feit, Datum, Bron, Delen, Status) en een lijst Te verzamelen met vragen die nog open staan. Datum is de dag waarop een feit voor het laatst is bevestigd. Delen zegt wat naar buiten mag: intern, referentie of publiek.
Zo gebruik je mijn bestanden
- Feiten gaan voor aannames. Gebruik wat in de bestanden staat. Staat iets er niet in, vraag het mij. Verzin nooit tarieven, namen, cijfers, data of resultaten.
- Alleen wat actueel is. Gebruik rijen met status "actueel". Een rij met status "vervangen" is geschiedenis; gebruik die alleen als ik ernaar vraag.
- Wat ik nu zeg, gaat voor in dit gesprek. Zeg ik iets anders dan wat in een bestand staat, gebruik dan in dit gesprek wat ik zeg, noem het verschil en doe een voorstel volgens de bijwerkregel.
- Klanten zonder naam blijven zonder naam. Staat een klant als rol en sector in het bestand, gebruik dan die omschrijving. Vul geen naam in. Staat in 01-bedrijf.md dat ik een beroepsgeheim heb, vraag en noteer dan nooit gegevens waarmee een klant herkenbaar is. Werk ik voor particulieren, stel dan nooit een rij voor over een individuele klant of over iemands gezondheid; houd het bij profielen in algemene termen.
- Schrijf in mijn stem. Volg 05-stem.md voor teksten onder mijn eigen naam. Schrijf ik voor een klant, vraag dan welke stem.
- Delen volgens de kolom Delen. In teksten voor anderen gebruik je alleen feiten met Delen publiek. Feiten met Delen referentie alleen als ik om een referentie vraag en de referentie schriftelijk is ingestemd. Feiten met Delen intern nooit, tenzij ik daar zelf om vraag.
- Hoogstens één toevoeging. Zet onder een antwoord hoogstens één toevoeging: een voorstel volgens de bijwerkregel óf één vraag uit Te verzamelen, nooit allebei; een voorstel gaat voor. Stel per gesprek hoogstens één vraag uit Te verzamelen, en alleen als die bij het onderwerp past. Zeg ik "geen vragen", stel er dan in dit gesprek geen meer. De maandelijkse controle is hierop de uitzondering.
Bijwerkregel
Merk je tijdens het werk dat mijn brein niet klopt, onderbreek dan je taak niet, maar meld het aan het eind van je antwoord onder het kopje Voorstel om je brein bij te werken. Drie gevallen:
- Tegenspraak — wat ik zeg wijkt af van een feit in een bestand. Noem beide en vraag welke klopt.
- Aanvulling — er komt een feit langs dat nergens staat en dat later van pas komt.
- Verouderd — de datum bij Controleren vóór van een bestand is voorbij, een feit is ouder dan de termijn bij Verouderd na, of een feit is duidelijk achterhaald. Weet je de datum van vandaag niet zeker, vraag die dan voordat je iets verouderd noemt.
Geef per voorstel het bestand en de nieuwe regel in het tabelformaat van dat bestand. Neem het nieuwe feit pas in het bestand op als ik het bevestigd heb.
Bevestig ik een voorstel, geef dan het hele bijgewerkte bestand in één codeblok: de oude rij met status vervangen, de nieuwe rij met status actueel, en Laatst bijgewerkt en Controleren vóór aangepast. Ik vervang het bestand in het project door deze versie.
Maandelijkse controle
Typ ik "controleer mijn brein", loop dan alle bestanden na en geef (dit is de uitzondering op regel 7):
- de bestanden waarvan Controleren vóór voorbij is, en per bestand de feiten die ouder zijn dan de termijn bij Verouderd na (vraag eerst de datum van vandaag als je die niet zeker weet);
- de vragen onder Te verzamelen die nog open staan;
- feiten die elkaar tegenspreken, ook tussen bestanden;
- per punt een voorstel voor de bijgewerkte regel.
Stel daarna de drie belangrijkste open vragen, één voor één.
01 Bedrijf
In 01-bedrijf.md staat wie Sanne is, wat ze aanbiedt en voor wie: diensten, doelgroep, positionering, talen en beschikbaarheid. Het bestand heeft 15 feiten.
01-bedrijf.md
Bedrijf — Helder Tekstwerk
Verouderd na: 6 maanden
Laatst bijgewerkt: 06-10-2026
Controleren vóór: 06-04-2027
Wie ik ben, wat ik aanbied, voor wie, en hoe ik me positioneer.
Feiten
| Over | Feit | Datum | Bron | Delen | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Naam | Sanne de Wit | 06-10-2026 | formulier | publiek | actueel |
| Bedrijfsnaam en rechtsvorm | Helder Tekstwerk (eenmanszaak) | 06-10-2026 | formulier | publiek | actueel |
| Vestigingsplaats en werkgebied | Vestigingsplaats: Utrecht. Werkgebied: landelijk, vooral online. | 06-10-2026 | formulier | publiek | actueel |
| Vak in één zin | Ik schrijf websiteteksten, klantcases en nieuwsbrieven voor technische en zakelijke dienstverleners. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Dienst: websiteteksten, wat de klant krijgt | Teksten van homepage tot dienstpagina's, opgeleverd in Google Docs, klaar voor de webbouwer. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Dienst: websiteteksten, omvang en duur | Gemiddeld vier tot acht pagina's, doorlooptijd drie tot vijf weken. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Dienst: klantcase, wat de klant krijgt | Een interview met een klant van de klant en een case van 600 tot 900 woorden. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Dienst: nieuwsbrief, wat de klant krijgt | Een nieuwsbrief per maand of per kwartaal, met een vaste prijs per editie. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Doelgroep | Installatiebedrijven, softwarebedrijven en adviesbureaus met 10 tot 100 medewerkers. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Positionering: waarom klanten voor mij kiezen | Ik kom uit de techniek: tien jaar projectcoördinator bij een installateur. Klanten hoeven me niet uit te leggen wat een warmtepomp is. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Wat ik niet doe: vertalen | Ik vertaal geen bestaande teksten. Engelse teksten schrijf ik zelf, vanaf de bron. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Talen | Nederlands en Engels. Engels alleen voor webteksten van internationale klanten. | 06-10-2026 | formulier | publiek | actueel |
| Beschikbaarheid | 32 uur per week, maandag tot en met donderdag. | 06-10-2026 | formulier | intern | actueel |
| Website en vindplaatsen | heldertekstwerk.example.com en LinkedIn | 06-10-2026 | formulier | publiek | actueel |
| Beroepsgeheim | Nee, voor mij geldt geen wettelijk beroepsgeheim. | 06-10-2026 | formulier | intern | actueel |
Datum = de dag waarop het feit voor het laatst is bevestigd (DD-MM-JJJJ). Bron is formulier, upload, interview of ikzelf. Delen is intern, referentie of publiek. Status is actueel of vervangen.
Te verzamelen
Dit zijn vragen, geen feiten; een antwoord wordt een rij in Feiten.
- B03 KvK-nummer (optioneel, voor offertes en facturen)
02 Klanten en projecten
In 02-klanten-projecten.md staan vier klanten, met per klant onder meer sinds wanneer Sanne voor ze werkt en wat voor projecten ze doet. Het bestand heeft 27 feiten.
Klanten zonder naam. Geen enkele klant staat er met naam in. Elke klant staat als rol en sector, zoals "Installatiebedrijf met eigen monteurs". Een echte naam komt er alleen in als je dat per klant aangeeft. Namen die je in het formulier opgeeft, worden codes voordat de AI je documenten leest. Werk je voor particulieren, dan staan er alleen profielen in algemene termen. Meer in ChatGPT privacy voor zzp'ers.
02-klanten-projecten.md
Klanten en projecten — Helder Tekstwerk
Verouderd na: 3 maanden
Laatst bijgewerkt: 06-10-2026
Controleren vóór: 06-01-2027
Mijn klanten en mijn lopende en afgeronde projecten. Een klant staat er alleen met naam als ik dat per klant heb aangevinkt; anders als rol en sector.
Feiten
| Over | Feit | Datum | Bron | Delen | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Installatiebedrijf · Klant in het brein | Installatiebedrijf met eigen monteurs. Zonder naam, alleen rol en sector. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Softwarebedrijf · Klant in het brein | Softwarebedrijf met internationale klanten. Zonder naam, alleen rol en sector. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Stichting met buurthuizen · Klant in het brein | Stichting met buurthuizen in een middelgrote gemeente. Zonder naam, alleen rol en sector. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Accountantskantoor · Klant in het brein | Accountantskantoor, nieuw. Zonder naam, alleen rol en sector. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Installatiebedrijf · Klant sinds | Klant sinds 2024 | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Softwarebedrijf · Klant sinds | Klant sinds 2025 | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Stichting met buurthuizen · Klant sinds | Klant sinds 2023 | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Accountantskantoor · Klant sinds | Nog geen klant. Kennismaking gepland. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Installatiebedrijf · Soort projecten | Websiteteksten en een nieuwsbrief. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Softwarebedrijf · Soort projecten | Klantcases in het Engels. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Stichting met buurthuizen · Soort projecten | Nieuwsbrief per kwartaal. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Accountantskantoor · Soort projecten | Nieuwe website, omvang nog onbekend. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Installatiebedrijf · Contactrol | Directeur | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Softwarebedrijf · Contactrol | Marketingmanager | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Stichting met buurthuizen · Contactrol | Communicatiemedewerker | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Stichting met buurthuizen · Lopende afspraak | Jaarabonnement op de nieuwsbrief, vier edities per jaar. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Websiteteksten voor het installatiebedrijf · Doel en opdrachtgever | Homepage, vier dienstpagina's en een pagina over het bedrijf (Installatiebedrijf). | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Drie Engelstalige klantcases voor het softwarebedrijf · Doel en opdrachtgever | Drie cases van 600 tot 900 woorden over klanten van het softwarebedrijf (Softwarebedrijf). | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Nieuwsbrief per kwartaal voor de stichting · Doel en opdrachtgever | Vaste nieuwsbrief over wat er in de buurthuizen gebeurt (Stichting met buurthuizen). | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Websiteteksten voor het installatiebedrijf · Mijn rol | Intake, interviews met twee monteurs en de directeur, alle teksten en twee correctierondes. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Drie Engelstalige klantcases voor het softwarebedrijf · Mijn rol | Interviews met de klanten van het softwarebedrijf en de teksten. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Nieuwsbrief per kwartaal voor de stichting · Mijn rol | Tekst en eindredactie. De stichting verstuurt de nieuwsbrief zelf. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Websiteteksten voor het installatiebedrijf · Looptijd en status | Juli tot september 2026. Lopend. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Drie Engelstalige klantcases voor het softwarebedrijf · Looptijd en status | September 2026. Afgerond. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Nieuwsbrief per kwartaal voor de stichting · Looptijd en status | Doorlopend sinds 2023. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Drie Engelstalige klantcases voor het softwarebedrijf · Resultaat | Op tijd opgeleverd. Eén kleine correctie op de cijfers verwerkt. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Drie Engelstalige klantcases voor het softwarebedrijf · Referentie | Nog niet gevraagd. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
Datum = de dag waarop het feit voor het laatst is bevestigd (DD-MM-JJJJ). Bron is formulier, upload, interview of ikzelf. Delen is intern, referentie of publiek. Status is actueel of vervangen.
Te verzamelen
Dit zijn vragen, geen feiten; een antwoord wordt een rij in Feiten.
- K09 Per project: resultaat, alleen wat aantoonbaar is (websiteteksten installatiebedrijf, nieuwsbrief stichting)
- K10 Per project: referentie (websiteteksten installatiebedrijf, nieuwsbrief stichting)
Je eigen brein, gemaakt uit je formulier, je uploads en een interview.
03 Tarieven en voorwaarden
In 03-tarieven.md staan Sannes uurtarief, prijzen per dienst, betalingstermijn, meerwerk, annulering en de opbouw van een offerte. Het bestand heeft 16 feiten.
03-tarieven.md
Tarieven en voorwaarden — Helder Tekstwerk
Verouderd na: 3 maanden
Laatst bijgewerkt: 06-10-2026
Controleren vóór: 06-01-2027
Mijn tarieven, voorwaarden en offerteregels. Bedragen staan met valuta, eenheid en de vermelding inclusief of exclusief btw.
Feiten
| Over | Feit | Datum | Bron | Delen | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Uurtarief | 95 euro per uur exclusief btw | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Websiteteksten | Vanaf 2.400 euro exclusief btw tot 5 pagina's, daarna 450 euro per pagina | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Klantcase | 650 euro per case exclusief btw | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Nieuwsbrief | 375 euro per editie exclusief btw, bij een jaarabonnement 325 euro per editie | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Minimale opdrachtomvang | Minimaal 4 uur | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Btw: bedragen exclusief of inclusief | Mijn bedragen zijn exclusief 21% btw | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Reiskosten en reistijd | Binnen Utrecht geen reiskosten. Daarbuiten 0,23 euro per kilometer. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Betalingstermijn | Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Aanbetaling | Bij websiteprojecten 40% aanbetaling bij akkoord, de rest binnen 14 dagen na oplevering | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Spoed | Oplevering binnen 5 werkdagen kan, met 25% toeslag | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Meerwerk | Twee correctierondes zijn inbegrepen. Een extra ronde reken ik tegen 95 euro per uur, na overleg. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Annulering en verzetten van afspraken | Annuleren kan kosteloos tot 5 werkdagen voor de start. Daarna reken ik 50% van het afgesproken bedrag. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Geldigheid van een offerte | Mijn offertes zijn 30 dagen geldig. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Opbouw van de offerte | Opdracht, aanpak in genummerde stappen, investering, betaling en geldig tot. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Auteursrecht | Het auteursrecht gaat over na volledige betaling. | 06-10-2026 | upload | publiek | actueel |
| Waar mijn algemene voorwaarden staan | Op mijn website, pagina Voorwaarden. | 06-10-2026 | formulier | publiek | actueel |
Datum = de dag waarop het feit voor het laatst is bevestigd (DD-MM-JJJJ). Bron is formulier, upload, interview of ikzelf. Delen is intern, referentie of publiek. Status is actueel of vervangen.
Te verzamelen
Dit zijn vragen, geen feiten; een antwoord wordt een rij in Feiten.
- T07 Kortingen en wanneer ik die geef
04 Werkwijze
In 04-werkwijze.md staat hoe Sanne werkt: het proces van aanvraag tot oplevering, de kwaliteitscontrole en wat bij klanten wel en niet werkt. Het bestand heeft 12 feiten.
04-werkwijze.md
Werkwijze — Helder Tekstwerk
Verouderd na: 6 maanden
Laatst bijgewerkt: 06-10-2026
Controleren vóór: 06-04-2027
Hoe ik werk, mijn vaste aanpak en wat ik geleerd heb.
Feiten
| Over | Feit | Datum | Bron | Delen | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Proces van aanvraag tot oplevering bij websiteteksten | Kennismaking, offerte, akkoord en aanbetaling, intake van 2 uur op locatie, interviews, eerste versie binnen 10 werkdagen, twee correctierondes, oplevering in Google Docs. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Proces bij een klantcase | Interview van 45 minuten met de klant van mijn klant, tekst van 600 tot 900 woorden, één correctieronde. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Eerste kennismaking met een nieuwe klant | Een halfuur bellen. De klant vertelt wat er moet gebeuren, ik vertel hoe ik werk. Het liefst op dinsdag- of woensdagochtend. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Standaard oplevering aan de klant | Teksten in Google Docs, klaar voor de webbouwer. Cases in de gedeelde map van de klant. De factuur volgt in dezelfde week. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Bereikbaarheid en reactietijd | Per mail of telefoon, maandag tot en met donderdag. Ik reageer binnen een werkdag. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Tools en systemen | Google Workspace, Moneybird, Trello en Grammarly. | 06-10-2026 | formulier | intern | actueel |
| Kwaliteitscontrole voor oplevering | Ik lees elke tekst een dag later hardop opnieuw. Cijfers en namen in een case laat ik controleren door wie ik interviewde. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Veelgestelde vraag: zet je de teksten ook op de website? | Nee. Ik lever aan de webbouwer, die zet de teksten erop. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Deadline nieuwsbrief | Ik stuur het concept zo dat de klant vóór vrijdag kan reageren. Dan gaat de nieuwsbrief maandag de deur uit. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Wat goed werkt bij klanten | Eén vast aanspreekpunt en interviews die vooraf in de agenda staan. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Wat niet goed werkt bij klanten | Feedback van vijf mensen door elkaar heen, in verschillende versies. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Les uit een eerder project: wie keurt goed? | Ik vraag altijd vooraf wie de tekst goedkeurt. Bij een eerder project kwam de directeur pas in de tweede ronde met commentaar, en moest alles opnieuw. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
Datum = de dag waarop het feit voor het laatst is bevestigd (DD-MM-JJJJ). Bron is formulier, upload, interview of ikzelf. Delen is intern, referentie of publiek. Status is actueel of vervangen.
Te verzamelen
Dit zijn vragen, geen feiten; een antwoord wordt een rij in Feiten.
Alle vragen zijn beantwoord.
05 Stem
In 05-stem.md staat hoe Sanne schrijft: aanspreekvorm, toon, woorden die ze nooit gebruikt en twee voorbeeldmails. Het bestand heeft 11 feiten. Je AI gebruikt het voor teksten onder Sannes eigen naam.
05-stem.md
Stem — Helder Tekstwerk
Verouderd na: 12 maanden
Laatst bijgewerkt: 06-10-2026
Controleren vóór: 06-10-2027
Hoe ik schrijf en welke woorden ik niet gebruik. Geldt voor teksten onder mijn eigen naam; schrijf ik voor een klant, dan geldt de stem van die klant.
Feiten
| Over | Feit | Datum | Bron | Delen | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Aanspreekvorm | je, behalve bij overheid en zorginstellingen: u | 06-10-2026 | formulier | intern | actueel |
| Ik of wij | ik | 06-10-2026 | formulier | intern | actueel |
| Toon in drie woorden | Helder, nuchter, vriendelijk | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Lengte van zinnen en mails | Korte zinnen. Mails van vier tot acht zinnen. | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Woorden en zinnen die ik nooit gebruik | Nooit "ontzorgen", "state of the art" of "uniek" | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Woorden en uitdrukkingen die typisch zijn voor mij | "Hierbij", "Ik hoor het graag" en "Fijn om weer voor jullie te werken." | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Verschil per kanaal | Website kort en concreet. Offerte in genummerde stappen. LinkedIn persoonlijker, met af en toe een emoji. | 06-10-2026 | interview | intern | actueel |
| Hoe ik een mail open en afsluit | Bij vaste klanten: "Hoi" plus voornaam, afsluiten met "Groet, Sanne". Bij nieuwe contacten: "Beste" plus voor- en achternaam, afsluiten met "Hartelijke groet, Sanne de Wit". | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Emoji en uitroeptekens | Geen emoji in mails, af en toe op LinkedIn. Uitroeptekens spaarzaam. | 06-10-2026 | formulier | intern | actueel |
| Voorbeeld: mail aan een vaste klant | Hoi [voornaam], hierbij het concept voor de nieuwsbrief van oktober. Ik heb het stuk over de zonnepanelen ingekort, het was te lang voor de mail. Ik hoor het graag vóór vrijdag, dan kan hij maandag de deur uit. Groet, Sanne | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
| Voorbeeld: mail aan een nieuwe klant | Beste [voor- en achternaam], dank voor je bericht via LinkedIn. Zullen we volgende week een halfuur bellen? Dan vertel jij wat er moet gebeuren en ik hoe ik werk. Hartelijke groet, Sanne de Wit | 06-10-2026 | upload | intern | actueel |
Datum = de dag waarop het feit voor het laatst is bevestigd (DD-MM-JJJJ). Bron is formulier, upload, interview of ikzelf. Delen is intern, referentie of publiek. Status is actueel of vervangen.
Te verzamelen
Dit zijn vragen, geen feiten; een antwoord wordt een rij in Feiten.
Alle vragen zijn beantwoord.
Zo zet je het in je AI
Je krijgt je brein voor alle vier en kiest zelf welke je gebruikt.
Veelgestelde vragen
Is Sanne echt?
Nee. Sanne en haar klanten zijn verzonnen. Het brein is wel opgebouwd zoals Keepstone het voor jou oplevert.
Wat is het verschil met het geheugen of de aangepaste instructies van ChatGPT?
Het geheugen van je AI bewaart wat het uit gesprekken oppikt, zonder dat iemand controleert of het klopt. Een tweede brein komt uit je eigen documenten en een interview, heeft bij elk feit een datum en wordt vóór levering door een mens gecontroleerd. De aangepaste instructies van ChatGPT vervangt het niet: daar zet je juist de korte versie van je brein in.
Kan ik mijn brein zelf aanpassen?
Ja. Het brein bestaat uit gewone tekstbestanden die je zelf kunt bewerken. Je AI stelt ook zelf wijzigingen voor, die je eerst bevestigt.
Hoeveel staat er in een brein?
Een instructie en vijf bestanden. In dit voorbeeld samen 81 feiten. Hoeveel het er bij jou worden, hangt af van je formulier, je uploads en je interview.
Wat gebeurt er met de namen van mijn klanten?
In je brein staan klanten standaard als rol en sector, zoals bij Sanne. Meer in ChatGPT privacy voor zzp'ers.
Stop met jezelf uitleggen aan je AI.
Je vult een formulier in (5 tot 10 minuten), uploadt teksten die je al hebt en doet een interview in de chat, in je eigen tempo. Elk concept wordt persoonlijk gecontroleerd voordat je het krijgt. Keepstone streeft naar levering binnen één werkdag na je interview.
Start voor € 295Eenmalig, geen abonnement, excl. btw. Geld terug zolang je interview nog niet begonnen is.