Algemene voorwaarden

Versie 1.1 · geldig vanaf 10 oktober 2026. Uitsluitend voor ondernemers.

Artikel 1. Begrippen

1. Keepstone: Den Otter Consulting, handelend onder de naam Keepstone, KvK 94619735.
2. Klant: de ondernemer die Keepstone afneemt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
3. Brein: de instructie en de bestanden die Keepstone voor de klant maakt, en de versies daarvan voor de AI van de klant.
4. Inrichting: de eenmalige dienst waarin Keepstone het eerste brein maakt.
5. Herijking: het bijwerken van een bestaand brein op basis van wat er veranderd is.

Artikel 2. Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop via keepstoneai.eu.
2. Voorwaarden van de klant gelden niet.
3. De klant gaat bij het afrekenen uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden en kan ze opslaan.
4. Een ondernemer verklaart bij het afrekenen dat hij koopt voor zijn bedrijf en geeft zijn bedrijfsnaam op. Een particulier die toch koopt, valt buiten het aanbod. Keepstone weigert die aankoop en betaalt het hele bedrag terug, zolang het interview niet is begonnen.

Artikel 3. Totstandkoming, prijzen en betaling

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling via Stripe is gelukt. De klant krijgt daarvan een bevestiging per e-mail.
2. Prijzen staan exclusief btw. De btw staat op de factuur.
3. Betaling gebeurt vooraf via Stripe, in de valuta die bij het afrekenen staat.

Artikel 4. Uitvoering

1. Na betaling krijgt de klant toegang tot het intakeformulier en daarna tot het interview.
2. Het interview wordt gevoerd door een AI en het concept wordt met AI gemaakt. Dat staat aan het begin van het interview vermeld.
3. Elk concept wordt persoonlijk gecontroleerd voordat de klant het krijgt. Keepstone streeft naar levering binnen één werkdag na het interview.
4. De klant zorgt dat zijn informatie juist is en dat hij de documenten die hij uploadt mag delen.
5. De klant geeft geen bijzondere persoonsgegevens van anderen, zoals gezondheidsgegevens van cliënten. Heeft hij een wettelijke geheimhoudingsplicht, dan geeft hij dat aan in het formulier.

Artikel 5. Levering en bewaren

1. Keepstone levert het brein via een persoonlijke downloadlink. Die link is 14 dagen na levering geldig.
2. De klant bewaart het brein zelf. Uiterlijk 30 dagen na levering wist Keepstone de uploads, de antwoorden en het concept. Daarna kan Keepstone het brein niet opnieuw leveren.

Artikel 6. Het brein en de AI van de klant

1. Het brein is een hulpmiddel. De klant blijft verantwoordelijk voor wat hij met de uitkomsten van zijn AI doet.
2. De klant kiest zelf in welke AI hij het brein zet (Claude, ChatGPT, Gemini of Copilot). Keepstone staat niet in voor de werking van die AI-dienst. Die dienst valt onder de voorwaarden van de aanbieder.
3. Gebreken in het brein meldt de klant binnen 14 dagen na levering. Keepstone herstelt ze dan zonder kosten.

Artikel 7. Herijking

Een herijking is een eenmalige dienst, met dezelfde stappen als de inrichting in kortere vorm. Deze voorwaarden gelden er op dezelfde manier voor.

Artikel 8. Annuleren en terugbetalen

Keepstone wordt aan ondernemers verkocht. Het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten geldt daarom niet. Zolang de klant nog niet aan het interview is begonnen, kan hij de opdracht annuleren. Hij krijgt dan het hele bedrag terug. Na de start van het interview betaalt Keepstone niet terug. Gebreken herstelt Keepstone volgens artikel 6.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

1. De inhoud van het brein over het bedrijf van de klant is van de klant.
2. De opbouw, de instructietekst en de sjablonen blijven van Keepstone. De klant mag ze onbeperkt gebruiken voor zijn eigen bedrijf.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Keepstone is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
2. Keepstone is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens.
3. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Keepstone uit bij opzet of bewuste roekeloosheid, bij dood of lichamelijk letsel door nalatigheid, bij fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, en voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 11. Overmacht

1. Keepstone is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van de overeenkomst door een oorzaak buiten haar macht. Daaronder vallen storingen bij diensten van derden, zoals Anthropic, n8n, Microsoft, Stripe, Cloudflare en Cloud86, en storingen in het internet.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. De klant krijgt dan terug wat hij betaalde voor het deel dat niet is uitgevoerd.

Artikel 12. Privacy

De privacyverklaring en, voor gegevens van anderen, de verwerkersovereenkomst maken deel uit van de overeenkomst.

Artikel 13. Klachten

De klant stuurt klachten naar [email protected] en krijgt binnen 14 dagen antwoord.

Artikel 14. Recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant.

Artikel 15. Slotbepalingen

1. Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en het Engels. Bij een verschil gaat de Nederlandse versie voor.
2. Keepstone kan deze voorwaarden wijzigen. Voor een opdracht gelden de voorwaarden van het moment van aankoop.
3. Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.